อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน OV99

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้อ่านง่ายและตรงประเด็น คุณจะเห็นว่าเราจัดการข้อมูลบัญชีอย่างไร ใช้คุกกี้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิอะไรบ้างตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลการใช้คุกกี้สิทธิของผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
OV99 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน OV99
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลและความโปร่งใสในการจัดการคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่วันแรกที่คุณเปิดบัญชี เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับข้อมูลทุกประเภท จัดเก็บบันทึกธุรกรรมตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณกรอกฟอร์มจนถึงเวลาที่เราจัดเก็บในฐานข้อมูล เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือ PIN ของคุณ ธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ดำเนินการผ่านเกตเวย์ที่ปลอดภัย
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้คุณล็อกอินค้างและเข้าถึงหน้าบัญชีได้อย่างปลอดภัย คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์หรือในหน้าความเป็นส่วนตัวของเรา การปิดคุกกี้อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบภายในสามสิบวัน ยกเว้นบันทึกธุรกรรมที่ต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตลอดเวลา เข้าสู่หน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว หรือติดต่อซัพพอร์ตหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้ข้อมูล หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางเหล่านี้ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในสองวันทำการสำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล และภายในหนึ่งวันสำหรับคำถามทั่วไป

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเข้าถึงข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปหรือข้อมูลที่คุณต้องการภายในสองวันทำการ

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา เจ้าหน้าที่จะช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การจัดการข้อมูล หรือสิทธิของคุณได้ทันที แชทสดใช้งานได้ตลอดเวลาสำหรับผู้ใช้ที่ล็อกอินแล้ว

หน้าบัญชีของคุณ

เข้าสู่หน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นสรุปข้อมูลที่เราเก็บ ตัวเลือกในการแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน และลิงก์สำหรับดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลทั้งหมดในรูปแบบไฟล์ที่อ่านได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

ได้ คุณสามารถเข้าสู่หน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัวเพื่อดูหรือแก้ไขข้อมูล หากต้องการดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลทั้งหมด คลิกลิงก์ดาวน์โหลดในหน้าเดียวกัน หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีได้อย่างปลอดภัย คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบภายในสามสิบวันหลังจากคุณปิดบัญชี ยกเว้นบันทึกธุรกรรมที่เราต้องเก็บตามกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

คุณสามารถส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ต ใช้แชทสดในหน้าบัญชี หรือเข้าสู่เมนูความเป็นส่วนตัวเพื่อจัดการข้อมูลด้วยตัวเอง เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในสองวันทำการ

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลบางส่วน หรือขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี สิทธิเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต